中國電信寬帶掉線是怎么回事?

一般是網絡擁塞造成的，電信公司一條寬帶對應一個寬帶端口，而一段端口共用一條光纖，用于城市之間的連接，如果這條光纖流量過大，寬帶交換機就會有過載保護，暫時切斷一部分寬帶連接，造成寬帶的瞬斷。

現在越來越多的人使用寬帶，比如以前可以1000個端口共用一條光纖傳輸，可是1000個端口可能只有200端口有用戶，可現在用戶增加了還是1000個端口共用一條光纖負擔就重了，加上現在用戶對網速要求都有提高，加上現在又有了IPTV網絡電視，IPTV對網絡要求就更高了，IPTV本身就要求達到4M，這樣負擔更重了。這就是頻繁掉線的原因。解決辦法只有通過電信外線工作人員與內部聯系幫忙調換端口。

電信光貓寬帶燈不亮怎么回事?

1、光貓本身接口出現故障，造成無法接收光信號可以更換光貓。

2、光貓尾纖頭損壞，導致接觸不良需重新制作后插入即可。

3、光貓線路出現問題，這時可以聯系網絡運營商進行詢問恢復時間。

4、網線與光貓的接口接觸不良或沒插好導致的，這時候需要從新插入即可。

5、可以查詢下是否欠費導致的帶寬到期而沒提供服務導致的。