今年來,九支鎮緊扣兩項改革“后半篇”文章工作要求,以“擴權賦能、集成服務”為著力點,多措并舉,以“區域覆蓋型”為定位,全力打造省級示范便民服務綜合平臺,實現了讓群眾少跑腿 、讓信息多跑路、群眾辦事更便捷的服務理念,得到了老百姓的一致好評。
九支鎮石頂山村村民張清來要為自己辦理醫療保險參保信息變更業務,一大早就來到便民服務,在代辦員的指導下,不到半個小時就辦好了。“現在我們辦事方便好多,都不用出村一步,還一次就能辦好了。而且代辦員服務態度也很好,我很滿意。”張清來這樣說。
10月12日,九支鎮棗子村村民趙月來辦理不動產登記,在工作人員幫助下,她很快就辦理好了。手上拿著紅本本,她開心的說“還以為我要跑到縣城里去才能辦不動產登記,想不到現在那么方便,在便民中心一下就辦好了。”
為做好便民服務,九支鎮優化資源,創新實行便民服務事項“三級”聯辦。向上爭取國稅、市場監管、投資促進、交警、不動產登記、婚姻登記、黨員服務9個縣級部門窗口服務人員入駐中心,讓周邊群眾共享縣級公共服務資源,極大程度方便九支鎮及相鄰法王寺鎮、車輞鎮、先市鎮等近20萬群眾。今年1-8月為周邊鄉鎮群眾辦理業務5890件。新增“跨省通辦”窗口,打通聯動川黔關鍵樞紐。梳理跨省通辦事項74項,至今已完成跨省通辦業務46件。
“我們將繼續主動服務、上門服務,落實“一件事一次辦”,提高服務速度同時,抓好服務質量,體現服務溫度,讓便民服務切實落到實處,增強群眾的獲得感和幸福感,提升群眾滿意度。”便民服務中心主任趙勇表示。
未來,九支鎮將繼續以“三化”建設為載體,以“便民、利民、親民”為導向,持續打通便民服務“最后一公里”,讓便民服務惠及每一位群眾。努力打造服務型政府新形象,優化九支新環境。
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