Lightroom 更新后數據已經永遠消失了?
2020-08-21 10:33:37
來源:cnBeta
最近幾日,多名攝影師在 Twitter、Reddit 和 Photoshop 反饋論壇上發帖,反饋 iOS 端 Lightroom 應用更新之后,他們的照片和預設都不見了。Adobe 現在已經確認了這個問題難題,而且還表示數據已經永遠消失了。
一位 Reddit 用戶抱怨稱:“在過去 2 天時間內,我們和客服聊了 4 個多小時,就在一分鐘前,他們告訴我,這個問題沒有修復,這些丟失的照片無法恢復”。
另一位用戶在 Twitter 上寫道:“這簡直太糟糕了。他不僅丟失了 800 多張照片,而且還丟失了價值數百美元的付費預設”。
Adobe 代表 Rikk Flohr 在昨天的論壇帖子中承認并為這一故障道歉。Flohr 表示公司已經發布了另一個更新,以防止這個問題影響更多的用戶。不過他表示該更新并不會為那些已經受到影響的用戶帶來幫助,那些照片無法恢復。
隨后 Adobe 發布了一份聲明,表示這個問題主要影響了那些沒有訂閱 Adobe Cloud 的 Lightroom 移動用戶,以及在更新時照片和預設還沒有同步到 Adobe Cloud 的用戶。該公司還指出,一些客戶可能能夠從或備份中恢復數據。
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