養老中心強制消費,部分強買強賣條款成行規。劉大爺和老伴在長春市耆享園昌興養老中心入住。“一個大房間一個月要6000元,可被褥床單都要求花錢買養老中心的。再就是伙食問題,早中晚三餐是35元標準,如果只吃一頓, 也得按35元標準收錢。 ”昨日,劉大爺早早地撥通了“天天3·15”霸王條款征集熱線,問問這算不算霸王條款。
房間備品不用也要買
劉大爺和老伴的子女長期不在身邊,兩人體弱多病沒人陪伴,于是住進了耆享園昌興養老中心。“我對這家養老院的服務挺滿意,但有些事讓我想不通。”劉大爺說,他和老伴住的大房間每月住宿費要6000元,而被褥則要求另付費。“連賓館的備品都免費,為什么養老院要另收費?”劉大爺說。
劉大爺搬進養老中心后,工作人員告訴他,不能用自家的被褥,必須花720元錢從養老中心買新的,這樣方便標準化管理。可劉大爺覺得,自家的被褥還很新,而且已經用習慣了。后來經過協商,工作人員才同意,但要求劉大爺必須購買養老院統一的床單、被罩和枕巾等備品。
一日三餐不吃也收費
“我和老伴體弱多病,三天兩頭要去醫院。子女們之所以花這么多錢選擇這家養老院,就是因為它離醫院近。”劉大爺說,有時去醫院驗血,早上就不能吃飯,經常在醫院待一天,中午無法回養老中心吃午飯。可按養老中心規定,只吃一頓也要花一天的錢。養老中心一天伙食標準35元錢,早餐8元、午餐15元、晚餐12元。“每餐的標準很清楚,我沒在養老中心吃飯,為什么還要讓我交錢?”劉大爺認為,這些合同中的條款屬于霸王條款。
此外,按照養老中心規定,如果老人因事離開,必須提前3天打招呼,超過3天才給退伙食費,如果不超過就不退。“有一次我去外地看病,來回只用3天。后來工作人員說沒有超過規定時間,這3天的伙食費不能退。”劉大爺說,“老人平時飯量都不多,伙食費已經高于實際標準,可養老中心還按天收取伙食費,很多老人覺得這種做法太不公平。”
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