對于掃地機器人行業(yè)來說，追覓科技是一個新入局者。

(相關資料圖)

早在2016年，石頭科技就推出了旗下的第一款掃地機器人產(chǎn)品，2019年，石頭科技的T4、T6系列產(chǎn)品均已上線，科沃斯也已經(jīng)開始研究產(chǎn)品升級，而追覓在這一年，僅僅是開始研究掃地機器人的技術，在2020年8月，追覓科技才推出第一代掃拖一體機器人。

自知是后來者的追覓科技，自然也想后來者居上。自2020年推出第一款掃拖機器人以來，追覓兩年共發(fā)布了8款掃地機器人，基本上每三個月就會有新品發(fā)布，明顯快于行業(yè)一年一到兩次的新品發(fā)布頻率，并且每一款都疊加了新功能，新產(chǎn)品在交互、智能化方面有所提升。

高頻率地更新?lián)Q代，以及大手筆的投入，確實讓追覓科技成功縮小了與石頭科技和科沃斯等一線品牌的差距。然而，就在追覓科技繼續(xù)追趕行業(yè)龍頭的關鍵時刻，越來越多的問題也暴露了出來。

首先，急于擴展市場的追覓科技，似乎在產(chǎn)品質(zhì)量上面臨著諸多問題，在黑貓投訴平臺下，關于追覓科技的投訴信息就多達216條，問題涉及電池無法充電、機器故障進水、退換貨無門等問題。

“用了不到10次，就發(fā)現(xiàn)充電提示H2錯誤，無法正常充電。聯(lián)系追覓客服，溝通后他們要求寄修。修好后快遞回來，又使用了10次后，再次提示錯誤碼H12。查詢抖音評論后，發(fā)現(xiàn)有不少用戶都存在同樣問題，疑似產(chǎn)品質(zhì)量問題。現(xiàn)要求廠家予以退貨退款。”類似的消費者投訴還有很多。

值得注意的是，在追覓科技投訴區(qū)，多條已經(jīng)發(fā)布超過十天的投訴信息，仍未完成投訴處理，個別投訴甚至超過一個月仍未完成。

其次，最近追覓科技多位高管先后離職，其中包括追覓兩位聯(lián)合創(chuàng)始人吳鵬、王生樂、此外CFO孫景也已離開團隊。其中，特別是追覓兩位聯(lián)合創(chuàng)始人的離職，讓人不得不產(chǎn)生追覓還能否做好原有業(yè)務的疑問。

最后，即將到來的雙十一，是各大掃地機器人廠商的必爭之地，然而，追覓科技的產(chǎn)品，在與其他品牌對比時，顯得有點力不從心。

我們以石頭A10Plus、追覓M13這兩款洗地機產(chǎn)品進行對比。在清潔力方面，石頭A10Plus、追覓M13這兩款產(chǎn)品都做得不錯，它們都采用了雙滾刷的設計，相較于部分低端產(chǎn)品采用的單刷設計而言，清潔效果更為出色。

但需要注意的是，追覓M13采用的是分離式雙刷，而石頭A10Plus采用的是貼合式雙刷設計，因此石頭A10Plus能夠獲得更大的清潔面積，風道幾乎不會留下垃圾，同時能輕松清潔到邊角盲區(qū)，相對來說體驗更為優(yōu)秀。

而且相比于追覓M13，石頭A10Plus加入了全鏈路銀離子抑菌和電解水功能，銀離子能夠有效殺滅病菌，抗菌效率達99.9%，這樣可以有效地預防滾刷清洗不徹底、烘干效果不足導致的發(fā)霉發(fā)臭問題，日常使用起來也更加地方便。而追覓在這方面就要遜色一些。

追覓M13相比于石頭A10Plus，主要優(yōu)勢在于其有智能語音功能。當清水箱缺水、電池電量低的時候，會自動發(fā)出語音提醒，讓用戶可以知道什么時候該加水、充電。

最后在價格方面，石頭A10 Plus雙十一活動的到手價為2999元，預售付定金的話還送康寧六件套、199元配件禮包清潔液。而追覓M13在雙十一活動中的到手價為4299元，附贈的只有滾刷、清潔液等配件。為了語音功能，消費者需要多付出一千多元，還要犧牲清潔效果與殺菌效果，顯得有些得不償失。

對于絕大多數(shù)消費者而言，類似語音技術這樣科技含量的高低，并不是評價一款產(chǎn)品好壞的標準。為了科技含量犧牲清潔效果、售后服務等核心問題，還大幅提高了產(chǎn)品單價，追覓科技要想從掃地機器人市場的貼身肉搏中脫穎而出，只會難上加難。

關鍵詞： 行業(yè)龍頭