11月29日，中交集團天津西營門城市更新項目媒體開放日活動在天津市舉行。

本次活動旨在全面展示南開區城市更新的推進成果。一方面，通過詳細介紹項目背景、規劃理念及實施進展，為公眾揭示城市更新的整體布局與目標；另一方面，組織媒體實地走訪，深入了解改造后的環境提升、功能優化和民生改善成效，切實感受城市更新對城市面貌和居民生活品質帶來的變化。

11月29日天津，泊江東里小區居民在室外靜坐閑聊。 陳昊星 攝

天津市南開區是天津市第一個獲得城市更新項目批準實施的行政區。其中，天津市西營門城市更新項目位于天津市南開區“啟航灣”創新產業區，是政府響應國家戰略、改善民生和推動產業升級的首批重點城市更新項目之一，也是中交集團在天津首個城市更新項目。

項目主要包括老舊小區改善提升工程、產城融合片區更新示范工程、北草壩安置房建設工程三大部分。建成后將推動區域整體更新，滿足居民需求，打造集“學研科創、智造創新、時尚設計、生態運動、人文活力”等五大功能于一體的城市更新新樣板。

中午時分，來到老舊小區改造現場的泊江東里小區，不少居民走出家門，聚集在新建的游園和休閑廣場。孩童們蕩秋千、滑滑梯、玩沙子、打乒乓球；老人們三五成群，靜坐閑聊。

11月29日天津，經老舊小區改造更換后，能給手機無線充電的太陽能座椅。 陳昊星 攝

居住在南開區泊江東里小區已有14年的李女士說：“在改造前，小區老人們連坐的地方都沒有。現在不僅多了不少座椅，這些座椅還能充電、連接手機放音樂，太高科技了。”

在老舊小區改造過程中，如何保障居民安全成了首要難題。對此，項目經理段超接受中新網采訪時坦言：“過去我們的安全管理重點在于工人的施工安全，但如今，不僅要確保工人安全，還要全程關注現場居民的安全。尤其是在復雜的改造環境中，我們必須以百倍的敏感度和責任心，全面審視和優化居民的出行與交通安全，力求將每一處潛在隱患降至最低。”

為了更有效地推進改造工作，項目團隊在現場設立了專門的投訴渠道，確保居民的意見和建議能夠迅速傳達并得到處理。

例如，項目建設團隊獨創了專門的“小紅帽”服務崗，由頭戴紅色安全帽的工作人員組成。“小紅帽”不僅要掌握溝通協調技巧，還要從接好每一個電話、接待好每一位來訪者做起，耐心傾聽居民訴求，了解他們的需求和期盼，并及時向居民講解城市更新的政策及其帶來的便利與好處。

天津市南開區副區長馬云洪在此次活動中也表示，希望中交二公局能夠充分發揮央企優勢，持續深耕天津區域基礎建設，協同屬地資源，強化政企合作，打造更多高質量品牌項目。通過多方聯動、互聯互動，不斷提升城市建設的水平與市民滿意度，為推動城市高質量發展貢獻更多力量。(完)

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