據(jù)新華社消息,4月18日12時57分,北京長峰醫(yī)院住院部東樓發(fā)生火情。截至19日9時,經(jīng)轉(zhuǎn)院救治無效,事故已造成29人遇難。事故發(fā)生后,陽光人壽高度重視,北京分公司第一時間啟動突發(fā)事件理賠應(yīng)急處理預(yù)案,成立專項工作小組,開通綠色通道,組織排查客戶出險情況,全力做好理賠服務(wù)和支援工作:
1、開通7x24小時理賠服務(wù)專線
(資料圖)
啟動理賠應(yīng)急機(jī)制,開通理賠快速服務(wù)通道,各環(huán)節(jié)優(yōu)先進(jìn)行本次事故的理賠服務(wù);陽光人壽全國統(tǒng)一客服專線95510提供7x24小時理賠報案及咨詢服務(wù)。
2、積極尋找客戶
對客戶進(jìn)行排查,通過代理人電話探訪,核查我司客戶情況;與當(dāng)?shù)卣⒕仍块T、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系,獲取人員名單進(jìn)行排查,以保證第一時間為客戶提供便捷的理賠服務(wù);
3、無保單理賠服務(wù)
針對本次事故中出險的客戶,提供免保單理賠服務(wù);
4、簡化理賠手續(xù)
對政府或政府授權(quán)機(jī)構(gòu)公開發(fā)布的遇難者信息,免收身故證明類材料;因本次事故導(dǎo)致身故、殘疾或達(dá)到重疾標(biāo)準(zhǔn)的,免收事故證明。
5、取消定點醫(yī)院限制
對因本次事故需要緊急救治的客戶,取消定點醫(yī)院就診限制。
6、家屬慰問及探視
開啟客戶緊急綠色服務(wù)通道,對本次事故出險客戶及家屬進(jìn)行慰問和探視。
陽光人壽將密切關(guān)注最新進(jìn)展,積極排查相關(guān)客戶信息,若接到客戶報案第一時間協(xié)助辦理理賠申請。
陽光人壽全國理賠服務(wù)電話:95510
北京分公司理賠專線:010-67760200
關(guān)鍵詞:
凡注有"環(huán)球傳媒網(wǎng)"或電頭為"環(huán)球傳媒網(wǎng)"的稿件,均為環(huán)球傳媒網(wǎng)獨家版權(quán)所有,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像;授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來源為"環(huán)球傳媒網(wǎng)",并保留"環(huán)球傳媒網(wǎng)"的電頭。
資訊
- 【快播報】陽光人壽北京分公司快速應(yīng)對 北京長峰醫(yī)院火災(zāi)事故
- 百合花: 百合花集團(tuán)股份有限公司2022年度主要經(jīng)營數(shù)據(jù)的更正公告
- 儲能招標(biāo)丨中國電建中標(biāo)國華風(fēng)儲氫多能互補(bǔ)示范項目(儲能變電站)相關(guān)建設(shè)_天天觀焦點
- 揚州泰州國際機(jī)場二期擴(kuò)建主體工程開工
- 熒光分析儀廠家咨詢(熒光分析儀)-最新
- 農(nóng)村建房需要什么手續(xù)?最高建幾層?-視點
- 種田游戲《夢幻谷Everdream Valley》預(yù)購開啟 5月31日發(fā)售_全球快消息
- 公安部公布加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)刑事保護(hù)支持全面創(chuàng)新典型案例
- 二手房復(fù)蘇到什么程度了?
- 天天快訊:《龍之靈域》“龍靈覺醒”測試關(guān)服公告