旅游促銷的作用表現出了什么?
對于旅游企業來說,旅游促銷就是要通過各種不同的促銷組合手段向旅游者傳遞旅游產品能夠為旅游者帶來怎樣的利益,激發旅游者的需求,從而達到誘發旅游行為的目的。一般來看,旅游促銷的作用有以下幾個方面。
提供旅游信息,溝通供需關系
旅游促銷的直接作用是進行信息傳遞,實現旅游產品生產者與旅游最終消費者之間的溝通。旅游地或旅游企業在何時、何地和何種條件下,向何種消費者提供何種旅游產品,顯然是旅游促銷活動所要傳遞的基本信息。旅游企業通過各種促銷手段,將旅游產品、旅游企業和旅游地的信息傳送到消費者那里。潛在旅游消費者正是通過這些信息,了解、熟悉旅游地或旅游企業的何種旅游產品能夠滿足其需求,以及在何種條件下才能滿足其需求。
突出產品特點,強化競爭優勢
相互競爭的同類產品往往差別不甚明顯,尤其是作為無形服務的同類旅游產品的差別更不易被旅游消費者所分清。旅游促銷恰恰是傳播旅游產品市場定位特色的主要手段,它通過對同類旅游產品某些差別信息的強化傳遞,對不同具體產品(服務)的特色起到聚焦、放大的作用;即使對于沒有實際差別的同類旅游產品,也可賦予其不同的象征形象差l別,以使潛在旅游消費者認識到何種旅游產品更可能帶給自己實際所需和所需的特殊;效用和利益,并由此對某種旅游產品形成購買偏好。
樹立良好形象,加強市場地位
由于旅游是一種高層次的消費與審美活動,通過生動而有說服力的旅游促銷活動,往往可以塑造友好、熱情、安寧、服務周到以及其他人格化的良好旅游服務形象,贏得更多潛在旅游消費者的厚愛。旅游市場風云多變,一旦出現有礙旅游地或旅游企業發展的因素l時,就可通過一定的宣傳促銷手段,改變自身的消極印象,重塑自身的有利形象,以達到恢復、穩定甚至擴大其市場份額的作用。
沖銷淡旺季差異,穩定銷售
旅游產品的脆弱決定了旅游產品較易受到各種因素的影響,諸如政治因素、自然條件等。旅游產品在淡季和旺季的需求差別較大。如果旅游營銷主體經營多種旅游產品,而這些產品又分布在不同的季節,就可以在不同的季節都有適時的旅游產品供應,并對其進l行大規模的宣傳、促銷,使淡季與旺季需求差別縮小,穩定銷售,并且促進自身經營活動發展。
影響旅游促銷的因素有哪些?
旅游促銷目標
旅游促銷的總目標是通過對旅游者進行宣傳、誘導和提示,促使旅游者產生購買動機,影響旅游者的購買行為,最終實現旅游產品由旅游企業向旅游者的轉移。旅游促銷目標是制約各種旅游促銷方式組合的重要因素。旅游促銷目標不同,旅游促銷組合也必然存在差異。例如,某旅游企業的促銷目標是擴大銷售量,獲得最大的銷售利潤,而另一個旅游企業的促銷目標是樹立企業形象,為其旅游產品今后占領市場贏得有利的競爭地位奠定l基礎。前者在促銷組合中將更多地使用廣告和銷售促進以實現短期效益,而后者在促銷組;合中將更多地使用營銷公關,以實現長期目標。
旅游市場的特點
旅游市場的地理范圍、類型和潛在旅游者的數量等因素,決定了旅游市場的質,也決定了旅游促銷組合策略。一般來說,如果目標市場地域范圍大,旅游者分散,應多采用廣告進行促銷;反之,則可以以人員推銷為主。市場營銷的對象不同,促銷組合策略也不同,如果旅游企業銷售的對象是旅游者,各種促銷方式的重要依次為廣告、銷售促進、人員推銷和營銷公關;如果銷售的對象是旅游中間商,則各種促銷方式的重要依次為人;員推銷、銷售促進、廣告和營銷公關。
旅游產品的生命周期
在旅游產品生命周期的不同階段,旅游促銷的重點也是不同的,因此要相應制定不同i的旅游促銷組合。當旅游產品處于導入期,促銷的主要目標是使旅游者認識旅游新產品。因此,促銷的主要方式應當是各種廣告和營銷公關,以擴大旅游產品的知名度。當旅游產品處于成長期,促銷的主要目標是增進旅游者的興趣與偏好,擴大旅游產品的銷售量。這時,旅游廣告仍需加強,但旅游廣告的重點在于宣傳旅游產品的品牌和特色,同時強化旅游公共關系的作用,旅游營業推廣活動則應相應減少。當旅游產品處于成熟期,這時競爭{者增多,為了擴大產品銷售,以便與競爭產品爭奪客戶,廣告宣傳仍需加強,但廣告側重i點應在于突出本產品區別于競爭產品的優點。同時要增加銷售促進,給旅游者以優惠,配j合使用人員推銷和營銷公關,特別是人員推銷應大力加強,加大訪問客戶的頻率,維系與;旅游中間商的關系等,以穩定旅游產品的銷售。當旅游產品進入衰退期,旅游市場上出現了旅游新產品,這時,旅游企業應以旅游營業推廣為主,保持提示的旅游廣告,吸引偏愛的旅游者繼續購買旅游產品,以便回收更多的資金。
旅游促銷預算
旅游促銷組合策略的制定,還取決于旅游促銷經費的預算。一般來說,旅游促銷預算大,就可選擇旅游廣告等花費大的旅游促銷方式;反之,就應選擇花費少的方式。
關鍵詞: 影響旅游促銷的因素促銷的作用表現不同
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