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顧客自己摔倒經(jīng)營場所有責(zé)任嗎?顧客在酒店摔傷了怎么處理?-動態(tài)
2023-06-29 16:58:22 來源:法律包 編輯:

顧客自己摔倒經(jīng)營場所有責(zé)任嗎?

顧客自己摔倒經(jīng)營場所是否有責(zé)任要依據(jù)具體情況。根據(jù)實際情況判斷過錯大小,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

若是因為商場未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),比如因地面濕滑導(dǎo)致顧客摔倒,則承擔(dān)消費者人身安全責(zé)任;若消費者有過錯的,可以適當(dāng)減輕責(zé)任。

如果商場能證明他們已經(jīng)盡到一定的安全保障義務(wù),比如已經(jīng)盡到危險告知、安全保障措施等,那么商場就無須承擔(dān)賠償責(zé)任。

顧客在酒店摔傷了怎么處理?

顧客在酒店摔傷了的處理方式具體如下:

1.迅速控制事態(tài),第一時間通知負(fù)責(zé)人,商場組織人員查清發(fā)生原因,查看顧客傷情,視傷情輕重決定是否要送醫(yī)院治療,現(xiàn)場拍照留存。

2.物業(yè)公司根據(jù)顧客受傷情況通知保險公司(第三者責(zé)任險)進(jìn)行賠付。

3.對設(shè)施上存在的隱患進(jìn)行整改或完善,確保來店購物顧客的人身安全。

關(guān)鍵詞: 顧客自己摔倒 經(jīng)營場所 顧客在酒店摔傷

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