今年以來，新野縣王集鎮緊密圍繞信訪工作法治化的要求，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，持續推動信訪矛盾于法治化軌道得以解決，全方位提升信訪工作的法治化水平，夯實平安法治星創建基礎。
強化責任落實，完善工作機制。該鎮持續加強“黨建+信訪”工作體系的構建，壓實“黨政同責、一崗雙責”，全力構筑強化黨委統一領導的信訪工作格局。完善信訪聯席會議機制，鎮黨委主要負責人每月定期召開2次信訪工作聯席會議，深入分析信訪形勢，研究解決信訪突出問題，切實壓實化解責任。優化領導包案機制，以信訪“四包四定”工作模式為基礎，每個信訪件均成立以鎮班子成員作為包案責任人，聯合包村干部、包村民警、村書記等共同組成專班隊伍，全力以赴進行化解。
開展法治宣講，筑牢思想基礎。加強普法宣傳，建立多元化宣傳矩陣，通過入戶、走訪宣傳等形式，全覆蓋精準宣傳宣講法律法規，讓群眾知法守法、依法理性信訪。定期對鎮、村一線信訪干部進行精準、精細化業務培訓，讓干部知責明責、依法行政履職，促進干部信訪工作和群眾信訪行為自覺同步規范。上半年，全鎮開展普法宣傳8場，發放宣傳資料600余份，舉辦信訪業務知識培訓6次，參訓人員80余人。
聚焦五個法治，提升工作效能。緊緊圍繞“預防、受理、辦理、監督追責、維護秩序”法治化要求，嚴格按照信訪工作法治化“路線圖”、“引導圖”開展工作。建立鎮、村、組三級矛盾糾紛排查機制，推動矛盾抓早、抓小、抓苗頭。按照《信訪工作條例》和相關法律法規程序受理辦理群眾信訪事項，強化“首接首辦”，堅持調解優先，推進第一時間解決群眾合法合理訴求。鎮黨委、政府將信訪工作納入領導干部目標考核管理和各村綜合考評范圍，鎮紀委對信訪案件跟蹤督查督辦，督促責任部門按期辦結。對在信訪過程中擾亂信訪工作秩序、社會公共秩序、危害公共安全的，由公安機關依法取證查處，同時將解決問題、法治教育、思想疏導貫穿依法處理全過程，推動“事心雙解”。（供稿：新野縣王集鎮 王洋）
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