1、有可能是因為手機自身的軟件問題所致，重啟手機。

2、處于偏僻或封閉等信號弱的位置，可更換地點再上網測試。

3、移動網絡或者wifi被關閉，重新開啟即可。

4、網絡接入方式不正確，在接入點設置中選擇cmwap或者cmnet即可...

5、開啟了飛行模式，將飛行模式關閉即可。

無線和數據都上不了網怎么辦?

1、查看手機設置

查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網絡與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。

2、排查WiFi

請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證后才能聯網。

3、查看聯網權限

請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與權限--權限管理，查看應用聯網權限是否已開啟。

4、排查環境原因

如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離后再嘗試。

5、重置網絡設置

重置網絡設置會將WLAN、移動數據網絡、藍牙等網絡的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網絡設置--重置設置--按提示操作即可(雙卡時需選擇對應的SIM卡)。