(資料圖片)
位于老城區的傳統商圈曾經是城市消費地標,居民對老商圈有一份特殊情結。只不過,因城市發展、商業地理空間變遷等原因,許多傳統商圈深受交通堵、停車難等問題困擾。在商業競爭愈發激烈的情況下,傳統商圈業態舊、品牌老、新意少,難以滿足當下消費者的新需求,風光不再。傳統商圈轉型升級的題目備受關注。
這些年,像濟南泉城路商圈、杭州武林商圈、廣州北京路商圈等老牌商圈做出不少嘗試,通過智能手段捕獲居民消費訴求、創新消費場景、提升服務體驗,走出了一條逆襲之路。
以“智”取勝大有可為。一些商圈通過5G、北斗定位等技術,為消費者提供看得見、連得上、找得到、用得好的便利化消費體驗;一些商圈采用大數據等技術,更加便捷、精準地了解和掌握市場變化,使產品供應更貼合消費者需求;還有一些商圈利用顧客分層畫像、人群密度統計等新技術提高獲客能力,促進商圈業態優化布局。總之,智能改造有助于幫助傳統商圈提高經營效率,實現供給與需求的快速匹配,進一步釋放消費潛力。
在電商沖擊下,傳統商圈的吸引力從哪里來?智慧改造有助于打造商圈的差異化和識別度。智能導購、智能支付、智能美妝等智慧場景,通過消費者數據分析匹配個性需求,開展定制化營銷,讓消費過程更具有體驗感和個性化。未來,線下零售行業的競爭主要是對消費者資源的爭奪,傳統商圈需要在線上線下齊發力、深耕新消費、培育新亮點,讓老牌商圈撕掉舊標簽、吸引新粉絲。
智慧商圈要重煥光彩還要突出特色。當今消費者對精神享受、娛樂休閑的訴求更高,探店打卡等社交分享與傳播行為也更活躍,各大商圈比拼的是如何營造更有特色的消費場景,吸引消費者不斷“嘗新”。年輕消費群體飲食消費需求旺盛,一些商圈通過搭建“智能無人餐廳”“共享食堂”等推動消費場景創新升級。傳統商圈還可以利用數字化轉型深挖差異化消費需求,形成“銀發經濟”、新型休閑娛樂消費等多元消費格局,打造商圈特色,實現差異化發展。
以“智”取勝,還要以“質”為本。如今,不少商圈和項目都在加快數字化、智能化建設,老商圈融入“智慧”還要真正把握消費者需求。智慧化并非單個商店的數字化提升,而是整合流程,通過智慧商圈建設解決線下消費的痛點難點,從而不斷擴大內需,促進消費升級。(本文來源:經濟日報 作者:姜天驕)
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