(資料圖片)

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

藍(lán)鯨保險(xiǎn)從業(yè)內(nèi)獲悉，近日，銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于開展保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)銷售人員互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳合規(guī)性自查整改工作的通知》（以下簡稱《通知》），決定自2023年4月3日起部署開展為期3個(gè)月的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)銷售人員互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳合規(guī)性自查整改工作。

此次自查整改對(duì)象分為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和銷售人員兩個(gè)層面。在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)層面，以保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等法人機(jī)構(gòu)為責(zé)任主體，部署各級(jí)分支機(jī)構(gòu)全面梳理、檢視銷售人員互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳合規(guī)性。

《通知》要求排查銷售人員通過自媒體發(fā)布信息的十類違規(guī)行為。具體來看，一是發(fā)布未經(jīng)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制作的產(chǎn)品介紹、銷售政策和營銷活動(dòng)等信息；二是發(fā)布未經(jīng)公司審批或授權(quán)的公司形象、保險(xiǎn)服務(wù)、宣傳理念等內(nèi)容；三是違規(guī)承諾收益或承諾承擔(dān)損失，或承諾給予客戶保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或其他利益；四是進(jìn)行不實(shí)陳述或誤導(dǎo)性描述、片面宣傳或夸大宣傳的內(nèi)容；五是發(fā)布內(nèi)容中使用易與銀行理財(cái)、基金、債券等金融產(chǎn)品相混淆的描述；六是片面比較保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格和簡單排名的內(nèi)容；七是誤導(dǎo)性解讀監(jiān)管政策的內(nèi)容，或使用、變相使用監(jiān)管部門及其工作人員的名義或形象進(jìn)行商業(yè)宣傳的內(nèi)容；八是未經(jīng)公司允許發(fā)布增員廣告；九是擅自組織、安排或委托他人通過轉(zhuǎn)發(fā)信息、咨詢、答疑等形式開展互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳；十是在微信群或其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的聊天群中發(fā)送違規(guī)信息。

值得關(guān)注的是，以上自媒體范疇包括但不限于微信朋友圈、微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)、抖音視頻、快手視頻、微博帖子、小紅書筆記、今日頭條帖子等。

《通知》要求，針對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問題要進(jìn)行徹底整改。一是即查即糾，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范宣傳行為，立即制止糾正；二是落實(shí)責(zé)任追究，對(duì)造成嚴(yán)重后果、危害消費(fèi)者合法利益的，依法依規(guī)依章開展處分處罰，追究相關(guān)人員責(zé)任；三是完善制度機(jī)制，針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性、傾向性的問題，舉一反三、建立約束制度和管理機(jī)制，加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)和定期檢查監(jiān)督。前兩項(xiàng)工作應(yīng)在6月15日前完成，后一項(xiàng)工作應(yīng)抓緊立項(xiàng)推進(jìn)。此外，《通知》還要求，全面總結(jié)自查整改情況，形成專項(xiàng)報(bào)告，于2023年6月30日前報(bào)送監(jiān)管部門。

銀保監(jiān)會(huì)表示，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要以此次自查為契機(jī)，建立審核機(jī)制，落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有關(guān)要求。要致力完善銷售人員管理制度，加強(qiáng)銷售人員互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳合規(guī)性培訓(xùn)，建立健全銷售人員互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳日常監(jiān)測機(jī)制。（藍(lán)鯨保險(xiǎn) 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）

關(guān)鍵詞：