8月8日,小鵬汽車官方發布公告稱,針對充電站的“霸位”行為,包括占樁不充電、插槍不充電,將升級場站管理措施,開啟超時計費,維護良好的充電秩序。
在管理上,小鵬汽車表示,將進一步加強場站管理水平,在各場站全方位布局監控,監測場站情況,場站管理發現“霸位”的第一時間會聯系114/物業進行挪車。
針對用戶反饋存在“霸位”行為較多的場站,場站管理將增加巡檢的次數,并張貼了“充電專屬車位,嚴禁占用”海報進行提醒。
除了在管理上進行強化,“霸位”相應的懲罰措施也將進一步升級。據悉,充電結束后,小鵬將留給車主30分鐘的時間進行拔槍與挪車,超出30分鐘還處于插槍或占樁狀態則視為“霸位”。
當發現“霸位”行為時,官方將會通過信息、電話等多渠道提醒占位車主,并從占位開始按照1元/分鐘進行收費,如果車主未及時繳納,將會影響其后續在小鵬自營充電站的正常使用。
同時,小鵬也向用戶提供了4種方式提醒占位者挪車,具體包括:致電114反饋,撥打車主留下的挪車電話,在支付寶搜索“一鍵挪車”,微信尋找城市交管提交移車申請。
“霸位”亂象普遍
中國汽車工業協會數據顯示,上半年,我國新能源汽車零售滲透率已經超過28%,這意味著每賣出4輛汽車就有1輛是新能源汽車。
隨著新能源滲透率的持續提升,用戶補能問題成為關鍵。
一方面,新能源汽車普及的速度超過充電站的建設速度,充電站區域分布不平衡、充電排隊久等問題依舊存在;另一方面,充電樁被燃油車占用、充滿電車輛長久停留等問題,也讓許多車主備受困擾。
以廣州市為例,21世紀經濟報道記者在走訪期間發現,“充電位停放燃油車”的現象并不罕見,盡管大部分充電站都提示了“充電車位,請勿占用”,但依舊被很多車主無視。同時,記者發現,大部分充電站僅有3-7個充電位,在本就少有的充電位內停放燃油車,充電高峰時期,新能源車主完全無法及時補能。
同時,在“特來電”等公共充電站APP中,也有車主在某些充電站的評論區表達了“霸位”亂象的存在,有車主表示在同一充電站多次面臨占位情況,還有車主表示在其指出油車“霸位”時,最終只得到了“先到先得”的回應,嚴重的占位情況給車主帶來了較為糟糕的補能體驗。
相比于公共充電樁占位嚴重的情況,記者也發現,車企自營充電站的被占用情況較少,部分品牌充電站僅對自家用戶開放,也在一定程度上避免了隨意占用的情況出現。不過,在品牌的自有社區中,依舊有用戶反映充電位被占的情況存在。
車企提高“霸位”成本
事實上,小鵬并不是第一家采取超時計費模式的車企。
早在2016年,特斯拉就推出了2.6元/分鐘的超時占位費,2019年,調整為兩種收費模式,在空閑樁數量超50%時不收占位費,空閑樁數量不足50%時充電樁占用費為3.2元/分鐘,沒有空閑樁時超時占位費6.4元/分鐘,以此避免充電樁資源被占用。
此前,極氪汽車發布規定,在非充電狀態下累計占用車位超過30分鐘,將按1元/分鐘的標準收取占用費,不足1分鐘按1分鐘計,封頂50元/次。
今年7月,蔚來加電APP也向用戶推送了新版本提示,稱部分充電樁將開始收取占用費。據悉,蔚來將在車主充電結束后設置緩沖時段,若超出時段后仍停留在原位,將按分鐘收費,但目前尚未公布每分鐘扣費金額。
如今,小鵬頒布充電新規,也加入了“超時收費”的行列。
值得一提的是,小鵬、蔚來、極氪所自建自營的充電站,在國內車企的自營充電站布局中處于前列位置。積極布局補能體系的車企也在加強對自家充電站的管理,紛紛提高“霸位”成本,通過強硬手段為新能源車主打造良好的補能體驗。
截至7月底,蔚來累計在全國建成了 2892 座充電站,換電站數量突破1600座;小鵬已在全國范圍內落成了超1000座自營站充電站;極氪自建充電站也已布局超過700座。
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