南方財經全媒體記者 歐雪 深圳報道
海關數據顯示,今年上半年,中國出口跨境電商總額達8210億元,同比增長19.9%,出口跨境電商的優勢和潛力持續釋放。
“雖然今年上半年國際出口形勢不是很穩定,但是從數據來看仍是比較積極的。”亞馬遜中國副總裁、亞馬遜廣告亞太客戶管理負責人楊彤在接受記者采訪時說道。
楊彤表示,上半年民營企業的進出口占比首次超過50%,這說明民營企業已經開始成為中國外貿的“主力軍”。同時,跨境電商已經成為外貿出口里的“尖子生”,對整體中國外貿的拉動作用,將會越來越明顯。
強大增長勢頭之下,目前跨境電商的全球營銷方式又發生了哪些變化?
8月22日,在深圳舉行的2023亞馬遜廣告開箱盛典上,楊彤在會上表示,“在數字化時代,多元的媒介渠道和內容形式、更具體驗感的互動手段、持續革新的廣告技術,既考驗著品牌快速應變的能力,也給予了品牌脫穎而出的機會。”
內容到營銷的距離正在縮短
亞馬遜廣告透露,當前企業出海有四大營銷趨勢,包括:“產品力”到“注意力”的趨勢愈發凸顯、“內容營銷”到“生意轉化”的距離縮短、創新本地營銷和做出品牌溢價。
“從全球營銷趨勢變化來看,其實就是往數字化的方向在走。”亞馬遜廣告亞太市場負責人楊一程向記者表示。
楊一程表示,消費者的注意力越來越分散,尤其是瀏覽平臺不斷在切換,與品牌的互動方式也越來越多元化。
據亞馬遜廣告分析,流媒體、短視頻、直播等媒介形態正在快速搶占稀缺的受眾注意力,在英國和美國,消費者與品牌互動的渠道已經不少于20個。因此,在分散化的媒介環境中,擁抱全渠道營銷將有利于探索新流量和新機遇。
其中值得注意的是,在眾多媒介形式中,視頻廣告正成為品牌吸引消費者注意力的重要手段。亞馬遜廣告相關數據顯示,2023年6月,至少使用一種視頻廣告的中國活躍廣告主賬戶數量同比增長超30%。
在視頻形式的催動下,海外的網紅經濟也在快速增長。楊一程表示,消費者越來越愿意在網上來展現自己,隨著這種改變發生,網紅達人展現出了越來越大的影響力。
不過個人數據隱私保護的強化,也讓過去的個性營銷迎來了非常大的挑戰。“但是,深度學習、人工智能等這些新科技的植入,可以讓廣告投放變得越來越精準,效果衡量也變得越來越全面。”楊一程稱。
綜合來看,“從內容到營銷的距離其實是在變的。”楊一程表示。亞馬遜廣告透露,多元化的媒介分散了受眾注意力,68%的消費者樂于看到于他們當時正在觀看的視頻內容有相關性的廣告。
實際上,很多媒介在更新內容時,出發點并不是為了打廣告,但是在這個過程中自然而然就會產生一些商業機會。
不過,楊一程也表示,內容仍是第一位的。“所有從內容到電商的轉化的路徑,它都是基于客戶的體驗為先,然后才能從這些內容去創造給品牌曝光的機會。”
企業加碼本土化營銷
據《2023亞馬遜全球開店中國出口跨境電商白皮書》顯示,以北美、歐洲和日本為代表的發達電商地區繼續保持穩健增長,其次,以中東、拉美為代表的新興電商區域強勢崛起,代表著跨境電商的新增量。
據eMarketer預測,中東非和拉美的電商增速在2023年將分別達到16%和14.3%,是全球電商增速最快的兩個區域。
全球化布局加快,企業對本地營銷的重視程度也越來越高。
記者從亞馬遜廣告處也獲悉,越來越多出海企業通過全球布局抓住多元站點的新機會。數據顯示,2023年6月,在波蘭、瑞典、沙特阿拉伯、墨西哥、荷蘭、新加坡、阿聯酋、巴西多個新興站點上,活躍的中國廣告主賬戶數量同比增長超40%。
小牛電動CEO李彥在接受記者采訪時透露,公司主要的市場在歐美,但實際上歐洲目前的經濟沒有那么穩定,短期內電動車、摩托車的市場份額有所下滑。
談及應對方式,李彥則表示,除了不斷推出新品、鋪開線下渠道外,公司也有在嘗試拓寬一些新的市場區域,比如東南亞、中東等。
不過,對品牌來說,如何講好不同市場的本地化故事,仍不是一個容易的話題。了解當地市場的需求仍是最重要的。李彥表示,海外市場有很大的市場空間,但在過去幾年的時候,尤其中間疫情嚴重的時候,企業對海外市場的用戶需求把握能力是沒有的。
“我在中國蹲著想美國的用戶怎么用我們的產品,跟我住在美國兩三年去調研,感覺是不一樣的,你不在那蹲著一陣子你是不知道的。”李彥稱。
此外,楊彤也表示,品牌在當地的競爭對手很多還是當地的原生品牌。“所以對企業來說,最大的機會是如何讓他們的品牌在當地落下去,然后生根發芽。”
據他觀察,現在很多中國企業已不再像以前一樣,將大部分的團隊留在國內,而是在美國、歐洲、東南亞,甚至中東、南美等都有布局。
同時,人才的本地化趨勢也更為明顯。“實現從本地來回到本地去,在人才管理上是一個更為合適的拓展。”楊彤表示。
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