近年來，淅川農商行始終堅守“服務三農、服務小微、服務社區”的市場定位，牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，進一步推進渠道下沉、服務下沉、產品下沉、資金下沉，全力打造“四個銀行”，在激烈的競爭中尋找一條特色化經營之路。

堅守初心打造鄉村振興主辦銀行。把支持鄉村振興戰略納入發展戰略，積極對接當地政府部門，研究制訂鄉村振興金融服務方案，將人力、財力、物力等各類金融資源優先配置到農村重點領域和薄弱環節。依托“上午半日走訪制”和“周六全員營銷日”送貸上門營銷活動，對轄區內農戶、個體工商戶、企業逐一走訪，開展網格化營銷，持續提升服務覆蓋面及可得性。創新推廣“富民貸”、“創業貸”、“農牧快貸”、“金牛貸”、“流水貸”、“惠民貸-備用金”等金融產品，打造“零售信貸超市”，讓各地區、各階層、各客群更加平等有效地獲取金融資源。突出信貸支持重點，加大對渠首農業品牌、特色優勢產業發展、農業產業化龍頭企業等新型農業經營主體發展的信貸支持。加大支持美麗鄉村特色城鎮建設、鄉村旅游、健康養老休閑度假等新型業態發展的力度。目前涉農貸款投放達103.87億元，占縣域貸款的70%以上。

創新機制打造服務小微伙伴銀行。持續優化信貸領域營商環境，優化整合內部管理架構，成立小微企業貸款中心和個人貸款中心，通過客戶經理星級評定，公開選配優秀人員充實到前臺和中臺部門，為服務中小微企業提供人才支撐。聚焦中小科創企業發展，建立首席金融服務員和重點科創企業“一對一”專職服務機制，量身定制服務方案。打好精準滴灌、融資暢通等助企組合拳，針對經營周轉困難的小微企業推廣無還本續貸，認真落實小微企業減費讓利政策，全力降低企業融資成本，賦能企業輕裝上陣。創新“紓困貸”“銀稅貸”“流水貸”“共贏貸”等貸款品牌，幫助科創企業解決融資難問題。至目前，已服務“小巨人”“專精特新”中小企業106戶，累計提供信貸支持57.98億元。

零售轉型打造智慧輕型社區銀行。依托手機銀行、網上銀行、微信公眾號等線上產品和線下各網點“超級模擬柜員機、自助發卡機、銀鐵通”等新型自助機具，圍繞“吃、住、行、游、購、娛”，融合社區服務中心、商圈、夜市、酒店、幼兒園等業態，致力于打造15分鐘生活圈銀行，提升金融服務的便利性。打造“智慧校園”、“智慧醫療”、智慧交通等服務項目，實現對市民的全流程特色服務。實施 “智慧+社區”模式，組建移動金融服務隊和志愿服務者，深入社區開展現場辦公，面向社區居民、周邊商戶營銷拓展“惠民貸”、“金燕e秒貸”等金融產品，以服務零距離實現全產品營銷推廣。

風控強基打造穩健經營合規銀行。防控風險是金融工作的永恒主題。淅川農商行把合規放在經營管理的首要位置，堅持合規穩健審慎經營，落實合規責任，不斷強化底線思維和合規經營理念。全面推進制度流程建設，主動把握近年來的監管新規及政策變化，梳理現有制度，加強配套制度建設，建立健全與高質量發展一脈相承的內控制度與流程。持續推進內控體系和“三道防線”建設，著力抓好新增信貸風險防范，嚴格信貸準入政策，加大行業、區域、客戶三位一體的風險評估管理力度，制定完善明晰的貸款“三查”流程圖、貸款“三查”規范，加強風險防控，構建健康、穩健的金融生態，更好地服務實體經濟、支持小微企業和鄉村振興。（供稿：鄭珂 王冰）

關鍵詞： 淅川農商銀行 創新服務打造 四個銀行