“工作人員主動邀請我對他們的辦事效率、服務質量進行掃碼評價，感覺我們群眾的辦事獲得感越來越強了。通過掃描二維碼就可以完成對窗口單位工作人員進行滿意度的評議，讓我們的意見建議得到了尊重。”11月1日，剛剛在息縣項店鎮便民服務中心辦完業務的該鎮曹集村居民胡蓮花對基層職能部門的這種做法感到很滿意。

基層站所是行業部門的前沿哨點，是聯系企業群眾的橋梁紐帶。為深入貫徹落實市委、市政府關于優化營商環境的決策部署，切實提升基層站所服務效率、服務質量和服務水平，息縣以《強化基層站所作風效能建設 打通優化營商環境“最后一公里”》工作為契機，以“放管服”改革為抓手，堅持“六位一體”推進機制，著力解決企業和群眾反映強烈的痛點、難點、堵點，持續深入推進營商環境優化。通過站所“掃碼評議”，拓寬群眾訴求渠道，“以評促改、以改促優”，以基層站所評議倒逼服務質量提升、服務水平優化，進一步激發市場主體活力和社會創造潛力，為實現息縣高質量發展打下堅實基礎。

“基層站所作為上級職能部門的派出單位，通過基層站所評議堵住了監管漏洞，通過以評議促整改、以評議促提升的方式，推進基層站所作風效能持續好轉。”息縣項店鎮黨政便民服務中心主任項子霞說。

息縣項店鎮黨委委員、副鎮長徐磊表示，基層站所作為直接面對面為企業和群眾服務的窗口，其工作好壞直接影響到地方政府形象。通過評議可以進一步推動基層站所轉變工作作風，改進工作方法，增強服務意識，提高服務質量和辦事效率。評議是手段，推動工作才是目的。作為站所的負責同志，要充分認識民主評議工作的重要意義，以評促改、邊評邊改、改評結合，務求通過整改，使黨委、政府放心，企業群眾滿意。

營商環境優不優、服務態度好不好，企業和市場主體最有發言權。息縣各職能站所將努力營造更加高效的政務環境，聚焦企業群眾關心、關切，提升基層站所的服務能力，更加注重結果運用，切實發揮好評議監督“指揮棒”作用，真實地了解企業訴求，真正打通服務企業群眾的“最后一公里”。（郝昱瑋 李梅 陳森）

關鍵詞：