在這個(gè)“酒香也怕巷子深”的時(shí)代,營銷創(chuàng)新,無疑是提高商業(yè)項(xiàng)目自身市場競爭力,滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求的重要手段。

以剛過去的“三八節(jié)”為例,國內(nèi)商業(yè)體都會(huì)圍繞“她經(jīng)濟(jì)”展開各種營銷活動(dòng),讓女性消費(fèi)者“花式過節(jié)”。

在眾多的營銷活動(dòng)中,銀座集團(tuán)的“春日 Fun 花節(jié)”尤為吸引筆者,除了不俗的市場表現(xiàn),據(jù)悉,為期 14 天活動(dòng)期間,銀座集團(tuán)旗下門店客流量、銷售同比增 20.1%,其中百貨銷售增幅 25%,其獨(dú)特的活動(dòng)內(nèi)容更具亮點(diǎn)。

(資料圖)

本文將以銀座集團(tuán)的“春日 Fun 花節(jié)”營銷活動(dòng)為例,看傳統(tǒng)零售行業(yè)如何打破營銷“套路”,以“情緒價(jià)值”為錨點(diǎn),從立意、場景、玩法等方面進(jìn)行創(chuàng)新,整合內(nèi)外部資源,通過線上線下聯(lián)合方式,實(shí)現(xiàn)銷售新高。

PART 1 :

精準(zhǔn)把握“悅己”經(jīng)濟(jì)

帶動(dòng)業(yè)績“狂飆”20.1%

作為當(dāng)下不可取代的線下消費(fèi)場景,面對(duì)不斷變化的消費(fèi)者價(jià)值觀和偏好,商業(yè)從未停止探索與創(chuàng)新的步伐。

悅己經(jīng)濟(jì),指的是消費(fèi)者在購物時(shí)在最大能力范圍內(nèi)取悅自我;它不僅是當(dāng)下欲望的滿足,更是對(duì)未來自己美好人生的期許。

毫無疑問,“悅己”是當(dāng)前消費(fèi)市場的關(guān)鍵詞之一。

而銀座集團(tuán)重磅打造的“春日 Fun 花節(jié)”營銷活動(dòng),正是基于對(duì)當(dāng)下升溫的“悅己”消費(fèi)情緒價(jià)值的深度挖掘,響應(yīng)“她經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)浪潮,以“悅己”之名,致敬“她”力量。

這也不難解釋,為期半個(gè)月的“春日 FUN 花節(jié)”營銷活動(dòng)為何能夠取得如此優(yōu)異成績。筆者了解到,今年“春日 Fun 花節(jié)”營銷活動(dòng)上線首個(gè)周末(2 月 23 日-2 月 26 日),檔期銷售同比上升 31.4%,百貨銷售同比增幅 39.8%;3 月首個(gè)周末(3 月 4 日-3 月 5 日)銷售創(chuàng)近五年同期周末銷售新高。

市場數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)是最真實(shí)的體現(xiàn),銀座集團(tuán)精準(zhǔn)把握消費(fèi)趨勢(shì)與消費(fèi)喜好,順勢(shì)而為推出“春日 Fun 花節(jié)”營銷活動(dòng),以“治愈+悅己+健康”為關(guān)鍵詞,與當(dāng)下的情緒價(jià)值消費(fèi)、“悅己”經(jīng)濟(jì)相契合,最終帶動(dòng)業(yè)績“狂飆”。

PART 2:

25 城百店聯(lián)動(dòng)

銀座用“溫度”拉滿春天的氛圍感

萬物隨春醒,美好自此新生。

春天,是一個(gè)充滿詩情畫意的季節(jié),亦是一個(gè)令人心情愉悅的季節(jié)。

銀座集團(tuán)顯然深諳“季節(jié)”限定之美,圍繞“春天”的季節(jié)特性,發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì),聯(lián)動(dòng)旗下100+門店,啟動(dòng)城市治愈計(jì)劃——“一支鮮花 一句告白 一束春天”,每家門店內(nèi)入口處等墻壁/柱體顯眼位置,放置一枝鮮花+創(chuàng)意文案+三情感推文二維碼,為城市+女性告白。

“花些心肆,IN 你盛開”、“每一朵鮮花,只為你綻放”、“愿你成為更好的自己”...... 這些共情的暖心文案,迅速引爆各社交媒體,讓銀座集團(tuán)在消費(fèi)者心中狠狠地圈了一波好感。

與此同時(shí),銀座集團(tuán)還以“花”為元素,組織各區(qū)域門店精心打造絕美“打卡地”吸引消費(fèi)者到店:一支春天、郁見春天 fun 花海、鮮花電梯、巨型花束、鮮花拱門、花墻等治愈系春日造景……為消費(fèi)者愉悅心情提供了具象化的空間體驗(yàn)場所。

在詩情畫意的春天,消費(fèi)者來銀座邂逅浪漫意境,穿梭在流光溢彩的花海中,重拾自信張揚(yáng)的“美力”,不負(fù)春日好時(shí)光。

銀座集團(tuán)用場景內(nèi)容,釋放消費(fèi)者的正向視覺感官情緒,既呼應(yīng)了本次營銷活動(dòng)的主題,讓春天更加“Fun”起來,也讓建筑空間更具溫度,可以成為人們?cè)诳旃?jié)奏的工作與生活中,短暫小憩的好去處。

PART 3 :

多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng) 多場景融合

打造從線上到線下的無邊界體驗(yàn)

本次“春日 Fun 花節(jié)”營銷活動(dòng),銀座集團(tuán)積極聯(lián)動(dòng)旗下豐富多元的各個(gè)業(yè)態(tài),激發(fā)消費(fèi)新熱度。

與此同時(shí),銀座集團(tuán)整合內(nèi)外部資源,推出多種活動(dòng),為消費(fèi)者打造從線上到線下的無邊界體驗(yàn),助力銷售創(chuàng)新高:

——重磅推出“花顏女神”主題系列活動(dòng),不僅聯(lián)動(dòng)行業(yè)媒體開啟“花顏女神來報(bào)道”H5投票,還搭配明星造型師、攝影師推出“花顏?zhàn)冄b秀”素人改造等活動(dòng),引發(fā)消費(fèi)者的分享欲與參與熱情,打造全域傳播,并通過激勵(lì)發(fā)放引流到店實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化;

——組織各區(qū)域門店打造花漾閃送活動(dòng),響應(yīng)消費(fèi)者即時(shí)零售需求,更為女性會(huì)員帶來滿滿節(jié)日儀式感;

——開展“以花之名”的會(huì)員專屬體驗(yàn)日,推出花藝、手作、下午茶、沙龍等主題會(huì)員體驗(yàn)日,為女性會(huì)員提供線下商場特有的溫暖與互動(dòng),積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任;

——打造高端會(huì)員答謝會(huì),如銀座 SVIP 答謝英式派對(duì),不僅打造了唐頓莊園英式主題派對(duì),還攜手“最美中國風(fēng)”品牌蓋婭傳說帶來高定秀場,單日消費(fèi)同比增長近 63%;

——銀座惠生活、抖音本地生活雙平臺(tái)聯(lián)動(dòng)派發(fā) 380 萬花花消費(fèi)券,前置發(fā)券,蓄水鎖客;聯(lián)動(dòng)銀行等異業(yè)機(jī)構(gòu),引入高德打車等外部資源、補(bǔ)貼加持,賦能門店沖刺銷售;

——上線“云上 FUN 花節(jié)”主會(huì)場,選取花元素打造線上氛圍,打造銀座春日美妝珠寶節(jié)直播專場,聯(lián)手資生堂、雅詩蘭黛等美妝品牌以及明星珠寶飾品,開展線上主題營銷,并聯(lián)動(dòng)品牌引入彩妝師、搭配師等進(jìn)行教學(xué),激發(fā)用戶購買欲......

PART 4:

牽手元宇宙

銀座煥新營銷價(jià)值

以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建場景體驗(yàn),正成為實(shí)體商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與未來爭奪的風(fēng)口,比如近年來爆火的“元宇宙”,不僅為商業(yè)地產(chǎn)破局提供新的發(fā)展路徑,也成為實(shí)體商業(yè)打造差異化,探索新的服務(wù)模式的重要路徑。

在此背景下,不少實(shí)體商業(yè)紛紛入局,注重創(chuàng)新、勇于探索的銀座集團(tuán)便是其中一員。

早在 2022 年,銀座集團(tuán)便借勢(shì) 26 周年慶,瞄準(zhǔn)打造數(shù)字化消費(fèi)新場景,開拓?cái)?shù)字化年輕市場賦能門店,并攜手國家級(jí)非遺項(xiàng)目皮影戲推出銀座首款限定數(shù)字藏品,上架 2 分鐘即售罄。

隨后,在此基礎(chǔ)上,銀座集團(tuán)聚焦品牌經(jīng)營創(chuàng)新,持續(xù)探索 NFT 玩法,完成了數(shù)字藏品到數(shù)字商品的躍遷升級(jí),推出首個(gè)數(shù)字商品盲盒,限量發(fā)布 1000 個(gè)上線即售罄。

今年春節(jié)期間,銀座集團(tuán)推出首個(gè)銀座元宇宙新聞播報(bào)欄目“銀座 TV”,AI 數(shù)字人小元帶來新春特訓(xùn)播報(bào),為消費(fèi)者帶來驚喜,點(diǎn)燃新春消費(fèi)熱情,此次“春日 Fun 花節(jié)”,銀座集團(tuán)繼續(xù)牽手元宇宙,固化“銀座 TV”新聞播報(bào)欄目,AI 數(shù)字人小元帶來獨(dú)家潮流播報(bào),通過邀請(qǐng)時(shí)尚造型達(dá)人等嘉賓,與消費(fèi)者分享服飾搭配等潮流風(fēng)向。

同時(shí),作為此次活動(dòng)期間的“當(dāng)選· 花顏女神”主題系列活動(dòng)之一,銀座集團(tuán)創(chuàng)新元宇宙玩法,在數(shù)字人“新聞特訊”欄目以破圈方式,讓銀座數(shù)字人花顏女神與時(shí)尚造型達(dá)人分享時(shí)尚趨勢(shì)并推薦春夏新款,并以圖文+視頻的形式輸出最終變裝效果,在銀座集團(tuán)旗下多個(gè)視頻渠道以及外部媒體渠道進(jìn)行宣發(fā),實(shí)現(xiàn)熱點(diǎn)發(fā)酵,為活動(dòng)高潮到來進(jìn)行預(yù)熱。

元宇宙內(nèi)容的加入,不僅讓“春日 Fun 花節(jié)”更具銀座特色,也重新定義營銷的價(jià)值,即在信息紛繁的當(dāng)下,以新穎的玩法進(jìn)行內(nèi)容傳播,為活動(dòng)預(yù)熱,吸引消費(fèi)者關(guān)注,最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)閉環(huán)。

此次“春日 Fun 花節(jié)”的消費(fèi)數(shù)據(jù)也說明了銀座集團(tuán)在這方面探索的初步成效,期待后續(xù)銀座集團(tuán)在元宇宙領(lǐng)域的更多精彩探索。

結(jié)語:

三月是滿溢出來的美好和溫柔。

銀座集團(tuán)在這樣美好的時(shí)光里推出的“春日 Fun 花節(jié)”營銷活動(dòng),向所有女性致敬、表達(dá)感謝,讓更多人看見女性多元化的風(fēng)采,把握情緒價(jià)值賽道,以“悅己之名”,提供消費(fèi)者精神層面與物質(zhì)層面的雙滿足,成功實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、合作伙伴、企業(yè)多方共贏。

究其成功背后,是銀座集團(tuán)默默踐行企業(yè)使命——品質(zhì)消費(fèi)引領(lǐng)者,美好生活服務(wù)商,又一次成功探索。

本文來源：財(cái)經(jīng)報(bào)道網(wǎng)

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