中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太保”，股票代碼601601.SH 2601.HK CPIC.LSE)是國內首家上海、香港、倫敦三地上市的保險公司，日前發布2022年度業績報告。

面對外部環境各種不確定因素的考驗，中國太保以更多自身的確定性收獲了珍貴的經營成績。中國太保2022年全年實現保險業務收入3,988.18億元，同比增長8.7%;集團歸母營運利潤401.15億元，同比增長13.5%。截至2022年末，中國太保集團合并總資產達21,762.99億元，較上年末增長11.8%，綜合經營能力持續增強。

助力“健康中國”戰略，保險業是其中極為重要的參與者。中國太保應時代而變，積極推進“大健康”戰略，在“太保藍本”、“太醫管家”、“太保家園”、“源申康復”等服務品牌基礎上，不斷豐富健康服務產業鏈布局，打造覆蓋客戶全生命周期健康管理生態圈，鍛造行業領先的客戶體驗。

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加碼創新保險產品 多措并舉助力“大健康戰略”落地

在中國太保《2020-2025年的大健康發展規劃》“頂層設計”的指引下，以保險保障為中心，積極構建“保險+健康”服務生態，多措并舉推進“健康中國，太保行動”。

公開信息顯示，中國太保旗下中國太保壽險積極參與長期護理保險、大病保險、“惠民保”等民生重點領域保障事業，落實國家多層次醫療保障體系建設要求。

其中，在惠民保方面，由中國太保壽險首席承保的上海“城市定制型商業醫療保險”(“滬惠保”)二期在2022年7月升級上線，在首年保障責任基礎上實現“兩增一擴”，累計參保人數653萬人，中國太保壽險刷新“城市定制型商業醫療保險”次年續保人數記錄。

截至2022年底，中國太保壽險在全國范圍內在辦各類醫保合作項目350個，覆蓋27個省(自治區、直轄市)，112個地級市。大病保險覆蓋人群逾1億;長護險覆蓋人群逾5000萬。

與此同時，作為人身險保險公司，中國太保壽險堅持保險保障初心，為客戶提供覆蓋全生命周期、層次分明的保險產品及配套服務，為客戶生命與健康保駕護航。2022年，伴隨著公司“長航行動”深化轉型深入推進，中國太保壽險重點打造“金三角”產品服務體系，以“財富”、“健康”、“養老”為支點，在充分發揮主業產品價值的同時豐富服務生態圈，為客戶提供差異化的保險解決方案。

2023年3月，中國太保壽險與國藥控股股份有限公司簽署戰略合作協議，雙方將發揮各自資源優勢，圍繞保險業務相關健康管理領域開展創新及合作。據悉，后續中國太保壽險將推出全新重疾險產品，并攜手國藥控股配套打造太保藍本·無憂管家，從預防、診斷、治療、康復四個階段為客戶提供主動、精準、高效、全面的一站式重疾專案管理服務。

此外，中國太保旗下太醫管家作為國內專業的一站式家醫及管理式醫療服務平臺，不斷夯實大健康戰略支點，持續推進“家庭醫生+管理式醫療”的戰略布局，優化與集團業務的高效協同，在聚合優質資源、推動產品創新、提升服務水平等領域成果顯著。

2022年9月,太醫管家旗下蘇州杉泰大藥房正式開倉運營，引入自建供應鏈業務，保證了“線上隨訪+線上處方”的服務完整性，加速打通醫療服務流程中的醫、藥供需閉環，進一步強化了專業醫療藥品能力。

太醫管家不斷推出針對不同群體的個性化健康解決方案，加強對用戶主動式、長周期的健康管理。其中，聚焦“一老一小”的健康醫療問題，“百歲蘭守護卡” 、“寶貝好成長卡”就是具有代表性的產品;并且，隨著 CAR-T細胞療法和質子重離子放射療法等高精療法的不斷進步，癌癥治療有了更多治愈可能性。太醫管家推出CAR-T、質子重離子等服務權益，能為用戶提供病情評估、專家門診、住院預約及全球找藥等服務，并在權益內替用戶承擔相應費用，加上專屬配置的優質醫療服務，共同為用戶健康護航。截至2022年底，太醫管家CAR-T服務權益累計覆蓋人數超200萬。

太醫管家還通過多元化產品創新為大健康戰略匯聚合力。一方面，太醫管家發布了“家安芯”、“藍醫保”等重點創新產品，通過探索“保險保障+健康管理”模式，推動保險產品和服務的深度融合。另一方面，太醫管家借力AI健康小屋為客戶服務注入新動能，圍繞疾病預防和健康促進，推出健康風險評估智能終端“健康小屋”，涵蓋了血壓健康評估、骨密度評估、心臟健康評估、智能中醫脈診、AI智能皮膚檢測、血糖健康評估、免疫力評估、動態心電評估等多項評估項目。

借助服務產品化，太醫管家與中國太保的整體營銷體系實現無縫對接賦能太保客戶經營，為營銷員拓客、留客、鎖客提供優質的工具組合，進一步強化“保險+健康”的服務供給，增強客戶粘性。

著力打造醫護健康特色服務 發展多層次養老服務供給

中國太保發布年報顯示，截至2022年底，歷經近兩個三年規劃，中國太保在11個城市共落地12個太保家園養老社區，重資產項目全國布局基本完成。預計到2023年底將形成總投資115萬方、1.3萬多個床位的養老服務供給體系。

下一步太保家園將重點在提升養老服務的核心能力方面發力，打造醫護康健特色服務，并積極發展多層次的養老供給，進一步擴大太保養老服務的覆蓋面。

其中，太保家園·上海普陀國際康養社區作為首個康養旗艦養老社區項目將在2023年年中投入運營，致力于將先進的康復技術與成熟的康養服務體系相結合，提供從長期護理到短住照護的一站式康養生活解決方案。社區體驗館自去年7月開放后，已接待參觀體驗的客戶近萬人次，讓廣大長者對“老克勒”的海派精致康養生活更加充滿期待。

太保家園上海普陀社區以“醫療+康復+護理+營養”為主線，將風險篩查、疾病診治、慢病管理融為一體，打造多層次、專業化的康養服務，全方位、全周期保障長者健康。社區擁有一支來自中、日、澳的國際化專業團隊，將為每一位入住長者進行康復評估，制定相應的治療方案，中西醫結合進行就地的醫療康復、專項康復、特色康復，積極改善長者的生活質量。社區首創的“微服務”長者服務模式，將充滿儀式感的氛圍貫穿于服務前、服務中、服務后，通過交流、解釋、觸摸、鼓勵等方法更好的滿足長者各類需求，提高生活品質。

此外，太保家園推進太保養老服務向居家、社區服務延伸。在按照“區位更近、規模更優、客戶更老”的原則，盡快完成太保家園在長三角、大灣區、環渤海、成渝及中部地區累計13-15個項目的全國性布局外，中國太保將多措并舉，發展多層次的養老供給，擴大服務的覆蓋面。在此方面目前已多有發力，包括以今年落地的上海靜安國際康養社區為中心，開展社區居家養老服務試點，打造15分鐘“社區養老服務圈”;與長沙北辰歐葆庭開展輕資產定點合作項目等。

業內首個專業康復醫療品牌 大健康戰略布局再提速

“健康中國2030”規劃綱要提出：要調整優化健康服務體系，強化早診斷、早治療、早康復，更好滿足人民群眾健康需求。康復醫療是衛生健康事業的重要組成部分，對全面推進健康中國建設、實施積極應對人口老齡化國家戰略，保障和改善民生等具有重要意義。

作為健康中國建設的積極踐行者，中國太保始終把服務人民生命健康放在突出位置，主動融入國家多層次醫療保障體系建設，掀開深化大健康戰略布局的新篇章，繼推出“太保家園”養老服務品牌后，又重磅推出業內首個專業康復醫療品牌“源申康復”。

2022年11月6日，在第五屆進博會期間，中國太保大健康戰略布局再提速，集團旗下專業康復醫療品牌“源申康復”在滬發布，這標志著中國太保將高起點、高質量進軍康復醫療領域，“保險+服務”模式在醫療領域將向縱深發展。

據悉，中國太保將系統推進康復醫療體系布局。五年內，通過新建與收并購，構建10家康復醫院、20家診所、超3000張康復床位的高品質康復醫療服務網絡，輕重結合打造康復醫院、康復診所、康復中心三大業態，形成“1+N”網絡布局，聚焦專病專癥，提供“高品質、可信賴、有溫度”的康復醫療服務，實現醫療健康服務與保險主業的互促深融，構建“保險+養老+康復”生態閉環。

此外，中國太保與上海交通大學醫學院在康復醫療領域建立戰略合作。中國太保與上海交大醫學院作為各自領域的頭部企業與高校，有著良好的合作基礎和廣闊的合作空間。雙方將發揮各自資源優勢，圍繞康復醫療領域深化“校企合作”，共建“交醫-太保源申康復研究院”，打造科研轉化平臺、醫康融合平臺、學術交流平臺和人才培養基地，共同促進康復學科發展和人才培育，打造全國康復學科建設的新高地。

除了與滬上知名醫學院合作“修煉內功”，中國太保還開展了首家康復醫院的投資簽約儀式，首家醫院秉持“新康復”理念，將康復醫療與健康管理相結合、康復醫療與養老養生相結合、康復醫療與臨床醫療相結合，建立腫瘤康復、神經康復、心肺康復、骨與運動康復、疼痛康復等特色學科，采用多學科診療模式，提供高品質康復醫療服務。同時，醫院將鏈接太保家園普陀國際頤養社區，發揮商保支付整合和機構渠道優勢，構建“保險+康養”一體兩翼、雙輪驅動的服務生態圈，為客戶提供醫、護、康、健、養的一攬子解決方案。

中國太保表示，未來將謀劃全國布局，實現醫療健康服務與保險主業的互促深融，推動主業轉型發展，以高質量的康養服務為廣大保險客戶和社會群眾創造高品質的美好生活。

本文來源：財經報道網

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